11 августа 2014 года исполнилось 17 лет со дня образования ANRE

12 августа 2014

11 августа 2014 года исполнилось 17 лет со дня образования Национального агентства по регулированию в энергетике (ANRE). По этому случаю был организован «круглый стол» на тему «Качество услуг по распределению электроэнергии и природного газа», в котором приняли участие представители «RED-Nord», «RED Nord-Vest», «RED Union Fenosa», АО «Молдовагаз», Министерства экономики и ряда ассоциаций по защите прав потребителей.

В ходе «круглого стола» речь шла об отчетах ANRE по качеству услуг по распределению электроэнергии и природного газа в 2013 году. По части качества услуг по распределению электроэнергии было констатировано, что все операторы сети вписались в установленные временные рамки по отключениям подачи электроэнергии в распределительной системе, однако положение невозможно улучшить без увеличения объема инвестиций в ремонт электросетей и установке систем телеконтроля.    

Специалисты ANRE подчеркнули, что существующие положения по регулированию дают потребителям возможность потребовать от операторов сети компенсации за предоставление некачественных услуг, однако очень мало потребителей знают свои права. По этой причине нет обращений к операторам электрораспределительных сетей по поводу предоставления компенсации. В 2013 году предприятие с иностранным капиталом «RED Union Fenosa» зарегистрировало только 14 заявлений о выплате компенсаций, по которым было заплачено всего 1600 леев.

Серьезной проблемой остается качество электроэнергии поставляемой конечным потребителям. В денежном выражении эта проблема в 2013 году нанесла операторам электрораспределительных сетей материальный ущерб на сумму 1 306 165,4 леев. Эти деньги компании «RED Union Fenosa» (1 279 123 леев) и «RED Nord» (27 042,4 леев) заплатили конечным потребителям за ремонт электрических приемников, которые вышли из строя в результате поставки электроэнергии с нарушением предусмотренных параметров качества. В случае поломки электроаппаратов выплаты «RED Union Fenosa» составили в среднем по 614 лея, а выплаты «RED Nord» – по 772 лея. Предприятие «RED Nord-Vest» указало «ноль» в графе выплаченных компенсаций конечным потребителям.

По части качества услуг по распределению природного газа было констатировано, что  газовые предприятия соблюдают допускаемые сроки плановых и внеплановых отключений, а оповещение потребителей осуществляется согласно законным нормам. В 2013 году предприятия по распределению природного газа зарегистрировали 12 569 заявлений о подключении к сети, из которых всего 7 были удовлетворены с нарушением срока (4 рабочих дня).

Директор ANRE Серджиу Чобану отметил, что Агентство и дальше будет прилагать усилия для улучшения действующих положений в области регулирования, чтобы качество услуг повышалось с каждым годом. Серджиу Чобану сообщил, что в ближайшие два месяца ANRE предложит создать экспертную консультативную группу, в состав которой в основном войдут члены ассоциаций по защите прав потребителей. Эта структура будет заниматься рассмотрением всех новых положений в области регулирования, разработанные ANRE.

 

 

 

Архив новостей